Technické požiadavky

Technická podpora online výučby: Často kladené otázky a odporúčania

Každý deň sa stretávame s rôznymi otázkami: “Ako sa môžem pripojiť na hodinu? Ktorý program používate? Budem mať dostatočné pripojenie?"

Z dôvodu zvyšovania požiadaviek komunikačných programov na internetové pripojenie a technické vybavenie sme pripravili krátky návod a technické informácie k najčastejším otázkam.

Ak si chcete s nami overiť technickú pripravenosť alebo máte akékoľvek otázky, kontaktovať nás môžete telefonicky alebo e-mailom.

Používané komunikačné programy

• Google MEET (odporúčame používať aktualizovaný prehliadač Chrome).
• ZOOM.
• Microsoft Teams (nedisponujeme možnosťou vytvoriť odkaz na pripojenie)
• Iné komunikačné programy jazyková škola nepoužíva.

Rýchlosť internetu si môžete otestovať na internetovej stránke: https://www.speedtest.net/. Po otvorení stránky stačte tlačidlo "GO".

Minimálna rýchlosť internetového pripojenia

Toto je rýchlosť internetu, ktorý je povinný zabezpečiť si každý účastník na kurze. V iných prípadoch nevieme garantovať požadovanú kvalitu obrazu a zvuku.

Individuálna výučba (odosielanie / prijímanie):

• 4,0 Mbps - požadovaná rýchlosť pripojenia pri individuálnej výučbe.

Skupinová výučba (odosielanie / prijímanie):

• 4 Mbps (5+1) - požadovaná rýchlosť pripojenia pri skupinovej výučbe.

Rôzne iné alternatívy a ich vplyv na kvalitu obrazu a zvuku

Individuálna výučba (odosielanie / prijímanie):

• 1,00 mpbs - SD kvalita - rozostrený obraz, sekanie, problémy so zvukom, sekanie zdieľania obrazovky - videa a zvuku,
• 3,2 mbps - 720p HD video - min. rýchlosť pripojenia v prípade ind. výučby,
• 4,0 mbps a viac - 1080p HD video kvalita - požadovaná rýchlosť pripojenia v prípade ind. výučby.

Skupinová výučba (odosielanie / prijímanie):

• Nízka kvalita (rozostrený obraz, sekanie, problémy so zvukom, sekanie zdieľania obrazovky - videa a zvuku - minimálna rýchlosť aby ste sa vedeli pripojiť)
  • 1,5 mbps (2 +1 účastníci),
  • 2 mpbs (5+1).
• HD video (720p) kvalita (min. rýchlosť v prípade skupinovej výučby)
  • 4 mbps (2+1),
  • 4 mbps (5+1).
• HD video (1080p) kvalita (najvyššia kvalita) - požadovaná rýchlosť pripojenia v prípade skupinovej výučby
  • 4,00 mbps a viac.

Latencia

• Pri odoslaní príkazu ping na verejný server DNS spoločnosti Google na 8.8.8.8 by latencia mala byť menšia ako 50 ms.

Údaje predstavujú odporúčanú rýchlosť. Je však možné, že aj pri dostatočných hodnotách rýchlosti internetu, nemusí kvalita zodpovedať Vašim očakávaniam. Vašu rýchlosť znižujú napr. iné pripojené zariadenia v rovnakom čase ako napr. televízia využívajúca internetové pripojenie - Netflix a pod., iní užívatelia pripojení na iné videohovory, online hry a pod., alebo technický stav (zastaralosť) WiFi routera.

Aké zariadenie by som mal mať k dispozícii?

Odporúčaná konfigurácia pre počítače, mobilné telefóny a tablety

Počítače

• Procesor
  • Intel i3 procesor (10. generácia a vyššie),
  • Intel i5 procesor (10. generácia a vyššie),
  • AMD Ryzen 3000 (Ryzen 5 alebo 7 a vyššie).
• 4,0 GB RAM (ideálne 8,00 GB RAM a viac pre skupinovú výučbu).
• Operačný systém (podporované sú posledné dve verzie)
  • Microsoft Windows,
  • Apple macOS,
  • Chrome OS,
  • Ubuntu a ostatné Debian-linux distribúcie.
• Štandardne dostupná a kompatibilná kamera, mikrofón a reproduktory alebo slúchadlá s mikrofónom.

Displej

• Rozlíšenie obrazovky musí byť aspoň 1280 x 720 pixelov. Pre najlepšiu kvalitu videa odporúčame rozlíšenie 1920 x 1080 pixelov.

Podporované sú len plne aktualizované verzie prehliadačov

• Chrome Browser,
• Mozilla Firefox,
• Microsoft Edge,
• Apple Safari.

Technické parametre počítača s Windows 10 a 11 si môžete overiť nasledovne

Štart -> Nastavenia -> Systém -> Informácie

Mobilné telefóny a tablety

• Systém Android - podporované sú posledné tri verzie Android.
• iOS - podporované sú posledné dve hlavné verzie iOS.
   

Kde si môžem program stiahnuť?

Na pripojenie používajte programy a aplikácie nainštalované do počítača, tabletu a telefónu, ktoré sú dostupné na nasledujúcich odkazoch alebo v obchodoch Google Play a Apple store.

• Google MEET: odporúčame používať aktualizovaný prehliadač Chrome
• ZOOM: https://www.zoom.us/download#client_4meeting
• Microsoft Teams: https://www.microsoft.com/en-ww/microsoft-teams/download-app
  ;

Musím si vytvoriť konto

• Google MEET - konto si vytvárať nemusíte. Prihlásiť sa môžete ako hosť. Ak používate Gmail a dostali ste pozvánku, odporúčame, aby ste boli pri pripájaní prihlásení.
• ZOOM - konto si vytvárať nemusíte. Prihlasujete sa kliknutím na odkaz alebo pomocou ID a hesla uvedeného v pozvánke.
• Microsoft Teams - konto si vytvárať nemusíte. Prihlásiť sa môžete ako hosť.

Informácie v tomto návode boli čerpané z webových stránok spoločností ZOOM, Google a Microsoft a spoločne so skúsenosťami s online výučbou v jazykovej škole Vallis predstavujú ucelený pohľad na problematiku odporúčanej rýchlosti internetu a požiadaviek na hardvér a softvér pre online výučbu.

Aktualizované 3.9.2025